解約について

弊社では、ずっと愛され続ける商品を作っていきたいと考えております。
お客様と直接お話しして、至らない点等のお声を直接いただき、商品開発や今後の対応に活かしていきたい所存でございます。
そのため、定期コースのご解約は、お電話でのみ承っております。
お手数おかけいたしますが、下記までお電話をお願いいたします。

次回お届け日の10日前までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※お電話がつながりにくい場合がございます。その場合はお時間をずらしてのお電話をおすすめしております。
下記の混雑カレンダーも参考にご覧くださいませ。

お届け日変更、クレジットカードの登録に関しましてはマイページでも受付を行っております。
■マイページURL
https://shop.diana-inc.co.jp/shop/customers/sign_in
また、お申込み後のコース変更は受付しておりませんのでご了承くださいませ。

解約お問い合わせ窓口

電話番号:0120-518-202
受付時間:平日9:00~19:00(土日祝除く)

【コールセンター混雑状況カレンダー】
 月   火   水   木   金 
午前 9:00 ~11:00  ▲   ▲   ▲   ○   ○ 
午前11:00~13:00  ○   ○   ○   ○   ○ 
午後13:00~15:00  ○   ○   ○   ○   ○ 
午後15:00~17:00  ▲   ▲   ○   ○   ○ 
午後17:00~19:00  ▲   ▲   ○   ○   ▲