弊社では、ずっと愛され続ける商品を作っていきたいと考えております。
お客様と直接お話しして、至らない点等のお声を直接いただき、商品開発や今後の対応に活かしていきたい所存でございます。
そのため、定期コースのご解約は、お電話でのみ承っております。
お手数おかけいたしますが、下記までお電話をお願いいたします。

【　定期回数にお約束があるコースをご購入の場合　】
お約束継続回数内の解約は、原則として受け付けておりません。
但し、特別の理由がある場合、違約金として解約事務手数料11,000円（税込）を頂戴しております。

※違約金の振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。
※解約は、お電話にて承ります。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

次回お届け日の10日前（※10日前が休業日の場合は、休業日より前）までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※お電話がつながりにくい場合がございます。その場合はお時間をずらしてのお電話をおすすめしております。
下記の混雑カレンダーも参考にご覧くださいませ。

お届け日変更、クレジットカードの登録に関しましてはマイページでも受付を行っております。
■マイページURL
https://shop.diana-inc.co.jp/shop/customers/sign_in
また、お申込み後のコース変更は受付しておりませんのでご了承くださいませ。

【コールセンター混雑状況カレンダー】

	月	火	水	木	金
午前 9:00 ～11:00	▲	▲	▲	○	○
午前11:00～13:00	○	○	○	○	○
午後13:00～15:00	○	○	○	○	○
午後15:00～17:00	▲	▲	○	○	○
午後17:00～19:00	▲	▲	○	○	▲