特定商取引法に基づく表記

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メール窓口に関して、24時間受付を行っております。

土日祝日および長期休暇を除く3営業日以内に返信いたします。

・商品代金以外に下記料金が別途かかります。

　１、消費税

　２、送料：無料　※コースによって異なります※北海道、沖縄、離島は1,224円（税込）

　３、NP後払いの場合は、NP後払手数料330円（税込）

　４、代金引換の場合は、手数料330円（税込）

クレジットカード、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINEPay）、Amazon Pay（商品によってはご利用いただけない場合もございます）

・クレジットカード：各クレジットカード会社の定める決済日

・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINEPay）：請求書発行から14日以内
（詳細の期日は請求書のお支払期限をご確認下さい）

・代金引換：商品受け渡し時

通常、ご注文日の翌日〜7営業日以内に商品を発送いたします。 

予約品や入手困難品については、ご注文日より7営業日～14営業日位での発送になります。
発送が通常より遅れる場合には、個別にメールでご連絡させていただきます。

また、土・日・祝日・年末年始・夏季休業のご注文につきましては、翌営業日以降に順次発送いたします。

・お客様都合によるキャンセル・返品・交換（注文を間違えた、商品が気に入らない）等はお受けしておりません。またご注文後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受けできません。



・商品には万全を期しておりますが、配送途中の破損またはご注文の商品と異なる等、万一、商品に不良・破損等があった場合は、商品お受け取り後7日以内に当社問い合わせ窓口(メールアドレス：support@diana-inc.co.jp)までご連絡ください。送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。

※商品お受け取りより8日を経過した場合は、返品・交換には応じられませんので予めご了承ください。

※事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。



・定期商品のご購入の方の解約は、下記の窓口にて承っております。

メールでの解約受付：support@diana-inc.co.jp

解約については、初回注文日から5営業日以内にご連絡ください。ただし、商品の受け取りが完了している場合に限ります。

3回目以降、解約やお休みをご希望の場合は次回商品到着の10日前（※10日前が休業日の場合は、休業日より前）までにお電話ください。ご連絡がない場合は、定期継続となります。



＜注文時に継続回数を決めて購入いただいた場合＞

お約束の継続回数までに解約する場合は、解約事務手数料11,000円（税込）をお支払い頂くことで、中途解約をすることが可能です。

お電話にて中途解約のお申し出を頂いた後、解約事務手数料の振込先口座情報及び振込期日を、お客様にご登録頂いたメールアドレス宛に送付いたします。

※振込手数料はお客様の負担となります。

・このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。



・ご注意

後払い手数料：330円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー[※]に同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。



詳細は下記をご確認下さい。

https://np-atobarai.jp/about/



※NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html



ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

休業期間中は、お問い合わせ対応を休止させていただきます。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業再開後に順次対応させていただきますので、何卒ご了承ください。